Les présentes conditions générales (« CGU/CGV ») régissent l'utilisation du site tainosystems.com ainsi que l'achat de services proposés par Tainosystems Canada Inc. En accédant à notre site ou en commandant un service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions.
Tainosystems propose des services regroupés en trois zones tarifaires : Express (paiement immédiat via Stripe), Standard (devis sur mesure sous 48h) et Stratégique (cellules dédiées, contrat-cadre). Le catalogue détaillé figure sur notre page Services & Achat.
Services Express : la commande est formée dès la confirmation du paiement Stripe.
Services Standard et Stratégiques : la commande est formée par la signature d'un devis ou d'un contrat-cadre par les deux parties. En cas de contradiction avec les présentes CGU/CGV, les conditions particulières prévalent.
Les prix sont en CAD et en USD, hors taxes applicables. Paiement intégral à la commande pour l'Express ; conditions selon devis pour les autres zones. Tout paiement en retard donne lieu à des intérêts moratoires au taux légal applicable.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Canada, Ltd., certifié PCI-DSS Level 1. Tainosystems ne stocke jamais vos informations de carte. TLS 1.3 et 3D Secure activés.
Les délais indicatifs sont précisés au catalogue, sous réserve de la fourniture par le Client des informations et accès nécessaires et de l'absence de force majeure.
Pour les consommateurs (personnes physiques non professionnelles), délai de 10 jours conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, sauf services débutés avec accord exprès. Nos services étant majoritairement B2B, ce droit s'applique rarement.
Tous les éléments du site et les marques (AyidaHMS, Silabmed, Sysgestock, DriveCle, Reimbursia, TSMedicis, TainoPersonnel, Sedulr) sont la propriété exclusive de Tainosystems. Reproduction interdite sans autorisation écrite préalable. Pour les développements sur mesure, le code spécifique est cédé au Client après paiement intégral, à l'exclusion des composants propriétaires Tainosystems qui restent sous licence.
Voir notre Politique de confidentialité. Pour les données de santé (HIPAA) ou réglementées (Loi 25), un contrat spécifique (BAA / DPA) est signé.
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et plafonnée au montant des sommes payées par le Client pour la prestation concernée au cours des 12 derniers mois. Dommages indirects exclus, sauf faute lourde ou dol.
Tainosystems n'est pas responsable en cas de force majeure (catastrophes, guerres, pandémies, sanctions, interruptions internet massives, défaillances majeures de fournisseurs cloud tiers).
Résiliation pour inexécution : mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.
Abonnements : durée 1 an renouvelable, dénonciation par courriel à billing@tainosystems.com avec préavis de 30 jours.
Réversibilité : export des données du Client sous format standard pendant 90 jours après résiliation.
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit de la province de Québec et aux lois fédérales canadiennes. À défaut de solution amiable, les tribunaux du district judiciaire de Laval (Québec, Canada) sont seuls compétents.
These general terms (the "Terms") govern the use of the website tainosystems.com as well as the purchase of services offered by Tainosystems Canada Inc. By accessing our site or ordering a service, you acknowledge having read, understood and accepted these terms in full.
Tainosystems offers services in three pricing zones: Express (immediate payment via Stripe), Standard (custom quote within 48h) and Strategic (dedicated cells, framework agreement). The full catalog is on our Services & Purchase page.
Express services: the order is formed upon Stripe payment confirmation.
Standard and Strategic services: the order is formed by signing a quote or framework agreement by both parties. In case of contradiction with these Terms, the specific terms prevail.
Prices are in CAD and USD, excluding applicable taxes. Full payment at order for Express; conditions per quote for other zones. Late payment incurs interest at the applicable legal rate.
Online payments are processed by Stripe Payments Canada, Ltd., certified PCI-DSS Level 1. Tainosystems never stores your card information. TLS 1.3 and 3D Secure enabled.
Indicative deadlines are specified in the catalog, subject to the Client providing necessary information and access in a timely manner and the absence of force majeure.
For consumers (non-professional natural persons), 10-day period in accordance with Quebec's Consumer Protection Act, except for services started with express agreement. Our services being mostly B2B, this right rarely applies.
All site elements and brands (AyidaHMS, Silabmed, Sysgestock, DriveCle, Reimbursia, TSMedicis, TainoPersonnel, Sedulr) are the exclusive property of Tainosystems. Reproduction prohibited without prior written authorization. For custom development, the specific code is assigned to the Client after full payment, excluding proprietary Tainosystems components which remain under license.
See our Privacy Policy. For healthcare data (HIPAA) or regulated data (Law 25), a specific contract (BAA / DPA) is signed.
Our liability is limited to proven direct damages and capped at the amount actually paid by the Client for the service concerned over the last 12 months. Indirect damages excluded, except in case of gross negligence or willful misconduct.
Tainosystems is not liable in case of force majeure (disasters, wars, pandemics, sanctions, massive internet disruptions, major third-party cloud provider failures).
Termination for non-performance: formal notice remaining ineffective for 30 days.
Subscriptions: 1-year renewable term, cancellation by email to billing@tainosystems.com with 30-day notice.
Reversibility: Client data export in standard format for 90 days after termination.
These Terms are subject to the law of the Province of Quebec and applicable Canadian federal laws. Failing an amicable solution, the courts of the judicial district of Laval (Quebec, Canada) shall have sole jurisdiction.
Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») rigen el uso del sitio tainosystems.com así como la compra de servicios ofrecidos por Tainosystems Canada Inc. Al acceder a nuestro sitio o al ordenar un servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes condiciones.
Tainosystems propone servicios agrupados en tres zonas tarifarias: Express (pago inmediato vía Stripe), Standard (presupuesto a medida en 48h) y Estratégica (células dedicadas, contrato marco). El catálogo detallado está en nuestra página Servicios y Compra.
Servicios Express: el pedido se forma con la confirmación del pago Stripe.
Servicios Standard y Estratégicos: el pedido se forma por la firma de un presupuesto o un contrato marco por ambas partes. En caso de contradicción con las presentes Condiciones, prevalecen las condiciones particulares.
Los precios son en CAD y en USD, sin impuestos aplicables. Pago íntegro al pedido para los Express; condiciones según presupuesto para las otras zonas. Todo pago atrasado genera intereses moratorios al tipo legal aplicable.
Los pagos en línea son tratados por Stripe Payments Canada, Ltd., certificado PCI-DSS Nivel 1. Tainosystems nunca almacena la información de su tarjeta. TLS 1.3 y 3D Secure activados.
Los plazos indicativos se precisan en el catálogo, sujetos a la entrega por el Cliente de la información y accesos necesarios y a la ausencia de fuerza mayor.
Para los consumidores (personas físicas no profesionales), plazo de 10 días conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Quebec, salvo servicios iniciados con acuerdo expreso. Nuestros servicios siendo mayoritariamente B2B, este derecho se aplica raramente.
Todos los elementos del sitio y las marcas (AyidaHMS, Silabmed, Sysgestock, DriveCle, Reimbursia, TSMedicis, TainoPersonnel, Sedulr) son propiedad exclusiva de Tainosystems. Reproducción prohibida sin autorización escrita previa. Para los desarrollos a medida, el código específico se cede al Cliente tras el pago íntegro, con exclusión de los componentes propietarios Tainosystems que quedan bajo licencia.
Ver nuestra Política de privacidad. Para los datos de salud (HIPAA) o regulados (Ley 25), se firma un contrato específico (BAA / DPA).
Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos probados y se limita al monto de las sumas pagadas por el Cliente por la prestación correspondiente durante los últimos 12 meses. Daños indirectos excluidos, salvo culpa grave o dolo.
Tainosystems no es responsable en caso de fuerza mayor (catástrofes, guerras, pandemias, sanciones, interrupciones masivas de internet, fallos mayores de proveedores cloud terceros).
Resolución por incumplimiento: requerimiento que permanezca sin efecto durante 30 días.
Suscripciones: duración de 1 año renovable, denuncia por correo a billing@tainosystems.com con 30 días de preaviso.
Reversibilidad: exportación de los datos del Cliente en formato estándar durante 90 días tras la resolución.
Las presentes Condiciones están sometidas al derecho de la provincia de Quebec y a las leyes federales canadienses aplicables. A falta de solución amistosa, los tribunales del distrito judicial de Laval (Quebec, Canadá) son los únicos competentes.